Política de privacidad

Introducción

En Quorivelle nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma y servicios de suscripción para herramientas de planificación financiera, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identidad: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.
Información profesional: Experiencia en planificación financiera, objetivos de inversión.
Información de pago: Datos necesarios para procesar los pagos de la suscripción.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos información personal a través de:

Formularios de suscripción en nuestra plataforma.
Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente.
Uso de nuestro sitio web y herramientas educativas.
Fuentes de terceros (solo con su consentimiento explícito).
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o correspondencia postal.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

Proporcionar acceso a nuestras herramientas y recursos de planificación financiera.
Personalizar su experiencia en la plataforma.
Responder a sus consultas y solicitudes.
Mejorar nuestros servicios, contenidos y herramientas educativas.
Enviarle información sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

Contrato: Para proporcionar los servicios de suscripción que ha solicitado.
Obligación legal: Para cumplir con los requisitos regulatorios aplicables, como los establecidos por la CNMV o la Agencia Española de Protección de Datos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Consentimiento: Cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Compartir su información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento web, plataformas de pago).
Autoridades regulatorias cuando sea requerido por la ley.
Socios comerciales (solo con su consentimiento explícito).
Asesores legales o profesionales en caso de ser necesario.

Nos aseguramos de compartir información solo cuando sea estrictamente necesario y de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger su información.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Las duraciones de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, los datos de pago pueden conservarse durante el período requerido por la normativa fiscal.

Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Contáctenos".

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en +34618124102, por correo electrónico en info@quorivelle.com, o por correo postal en: Av. de Bélgica, 17, 03502 Benidorm, Alicante, España. También puede visitar nuestra página de contacto.